আপনার প্রশ্ন, আমাদের উত্তর — অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত

বেশিরভাগ প্রশ্ন আসে পেমেন্ট আর অ্যাকাউন্ট নিয়ে। আপনি জানতে চান bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিলে কত দ্রুত ব্যালেন্স আসবে, উত্তোলনের সময় কী যাচাই লাগে, আর মোবাইল থেকে লগইন করতে OTP কোথায় পাবেন। আমরা এই পাতায় সেই প্রশ্নগুলো সাজিয়েছি যেগুলো আপনি সাপোর্টে জিজ্ঞেস করেন বা অ্যাকাউন্ট খোলার আগে জানতে চান। প্রতিটা উত্তর সংক্ষিপ্ত রাখা হয়েছে — কোনো লম্বা ব্যাখ্যা নেই, শুধু আসল

ধাপটা বলা আছে। জমার ব্যাপারে বলি: আপনি আপনার bKash বা Nagad অ্যাপ খুলে আমাদের দেওয়া নম্বরে টাকা পাঠান, পিন দিয়ে কনফার্ম করেন, তারপর রেফারেন্স নম্বর আমাদের ক্যাশিয়ার পাতায় জমা দেন — সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স দেখা যায়। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করি — নাম আর ওয়ালেট নম্বর মিলতে হবে — তারপর টাকা পাঠানো হয়। এই যাচাই ধাপটা নিরাপত্তার জন্য,

আর প্রথমবার একটু সময় লাগতে পারে, পরে দ্রুত হয়ে যায়। মোবাইল লগইনে আপনি ফোন নম্বর দিলে OTP আসে, সেটা ঢুকিয়ে ঢুকে যান — ব্রাউজার বা অ্যাপ যেকোনো জায়গা থেকে একই প্রসেস।